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Povo francisquense revoltado com provedores (Foto ilustrativa) |
Vários usuários de internet estão uma fera
com os provedores em Barra de São Francisco, no Noroeste do Espírito Santo.
Segundo eles, as empresas que fornecem internet “estão fazendo sacanagem com os
clientes, cortando a internet com frequência, para obriga-los a mudar para o
plano de fibra ótica”.
“Quem não optou pela internet a fibra ótica
está sofrendo para acessar suas páginas preferidas ou mesmo a Netflix e o
Youtube. A internet cai toda hora e quando a gente reclama com o pessoal, eles
sempre dizem que está tudo bem e que o problema pode ser na nosso aparelho”,
denunciou um usuário.
Outro usuário indignado dá nome aos bois, ao
dizer que a Br Site e a MV Net são as piores de Barra de São Francisco e as que
mais brincam com o consumidor. “Essa Br Site é uma negação. Internet é horrível
e a prestação de serviço por parte de seus proprietários é péssima”, reclama o
usuário.
De acordo com os reclamantes, esses provedores
estão utilizando uma técnica para obrigar quem ainda não optou por fibra ótica,
a utilizá-la. “A gente não consegue ficar muito tempo conectado e a internet
cai. Quando liga para eles, mandam desligar e ligar o modem, procedimento
inútil, que nada resolve”.
Ainda segundo o reclamante, se a pessoa, como
é o caso dele, decide mudar de plano para fibra ótica, os responsáveis pela
empresa ainda cobram um absurdo para trocar meio metro de fio e troca de
aparelhos. “A coisa está abusiva demais. Estão impondo o terrorismo em quem não
tem fibra ótica”, garante o reclamante.
Insatisfação geral
“Sou cliente da MV Net há mais de um ano e
cansado de reclamar da internet sempre caindo e não ter solução, decidi mudar
para fibra ótica e quase tive um infarto ao saber que teria que pagar mais de
R$ 100 pela troca de meio metro de fio. Isso é um absurdo. Estão lesando os
usuários de internet”, enfatiza.
Outro que não economiza críticas às
provedoras de Barra de São Francisco é o tecnólogo Marcelo. “Na minha empresa o
uso de internet é imprescindível. Preciso dessa tecnologia 24 horas por dia e
ultimamente tenho tido problemas com as quedas constantes, que nunca são
solucionadas”, disse ele.
Marcelo acrescenta, que reclama com os
responsáveis, que se limitam a mandar desligar e ligar o roteador, coisa que
nunca resolve o problema. “Não está nos meus planos trocar para fibra ótica no
momento. Se continuar como está, não vejo alternativa senão buscar uma solução
na justiça ou na Anatel”, salienta ele.
As reclamações são muitas e aumentam a cada
dia. Ao que parece, os responsáveis pelos provedores não estão se preocupando
muito com a insatisfação de seus usuários. Eduardo disse que tinha um plano com
a Netmania, que segundo ele é péssima, e decidiu mudar para a MV Net.
“Fiz a troca de provedor, porque o vendedor
garantiu que os problemas que eu enfrentava com a Netmania não se repetiriam
com a MV Net. Realmente funcionou bem até pintar a fibra ótica. A partir daí
meu suplício teve início. A internet não funciona e ninguém resolve o
problema”, desabafa Eduardo.
Um comentário:
Mv net, mesmo com fibra ótica é uma porcaria. Paga-se por 100 megas e não se recebe nem 50.
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