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| Empresa Força e Luz Santa Maria |
Pelo terceiro ano consecutivo, a Ouvidoria da
Empresa Luz e Força Santa Maria apontada como a melhor do Brasil na categoria
médio porte. A premiação, bem como a divulgação do resultado aconteceram de forma
virtual na quinta-feira, 30, por causa da pandemia do Coronavírus, e contou com
participações importantes.
Dentre os participantes da cerimônia virtual
estavam André Pepitone e Sandoval Feitosa, diretor-geral e diretor da ANEEL
(Agência Nacional de Energia Elétrica); respectivamente; Leci José Coimbra,
presidente do Fórum de Ouvidores, bem como os representantes das demais empresas
finalistas.
Criado pela ANEEL, o prêmio tem por objetivo
destacar as melhores ouvidorias das distribuidoras de energia elétrica do país.
A Santa Maria, cuja sede fica em Colatina, no Noroeste do Espírito Santo, desde
a criação do prêmio é campeã pelo terceiro ano consecutivo. A conquista foi
comemorada pela empresa.
Segundo informações, por meio da premiação a
agência reguladora reconhece o tratamento adequado dispensado às manifestações
de seus consumidores, contribuindo para uma mobilização nacional em favor do
fortalecimento da atividade e incentivando melhorias no tratamento das demandas
recebidas.
Alex Ferreira, ouvidor da Santa Maria,
ressaltou a importância da conquista para a empresa e para a população do
Noroeste do Espírito Santo, e enfatizou que o resultado só foi possível graças à
grande equipe que é a Santa Maria. “Nos espelhamos no diretor-presidente Arthur
Coutinho para sempre ouvir o outro”.
“O outro colega ou o outro consumidor. Ouvindo
o outro”, prossegue o ouvidor da empresa. “Crescemos e conquistamos nosso lugar
no cenário nacional. Conseguimos unir a Santa Maria em um espírito único de
colaboração mútua. Com muito orgulho, somos tricampeões”, finaliza o ouvidor
Alex Ferreira.
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